Официальный гарантийный ремонт

Официальный гарантийный ремонт Kuppersbusch — это ремонт, выполненный авторизованным сервисным центром по регламенту завода-изготовителя. Мы используем только оригинальные запчасти, сертифицированное диагностическое оборудование и работаем строго по техническим инструкциям Kuppersbusch. Каждый ремонт фиксируется в единой базе с указанием модели, серийного номера, вида работ и установленных деталей.

По завершении ремонта вы получаете полный пакет документов: договор на оказание услуг, акт приёмки-передачи, акт выполненных работ, гарантийный талон с указанием срока гарантии и копии сертификатов на установленные запчасти. Эти документы подтверждают качество работ и могут быть использованы при предъявлении претензий в течение гарантийного срока.

Наш сервисный центр является официальным партнёром Kuppersbusch в России. Все мастера проходят регулярное обучение на заводе и имеют сертификаты производителя. Это гарантирует, что ремонт будет выполнен в полном соответствии с требованиями бренда.

На все виды ремонтных работ предоставляется гарантия сроком от 6 до 24 месяцев в зависимости от характера поломки и установленных запчастей. На замену компрессоров, двигателей, плат управления гарантия составляет 24 месяца; на замену ТЭНов, насосов, модулей — 12 месяцев; на мелкий ремонт и регулировку — 6 месяцев.

Гарантия покрывает повторное появление той же неисправности, выявленные в процессе ремонта скрытые дефекты, а также заводской брак установленных запчастей. Если в течение гарантийного срока поломка повторится по нашей вине, мы устраним её бесплатно — без дополнительных оплат и транспортных расходов.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации техники, попадания посторонних предметов, скачков напряжения свыше 250В, естественного износа уплотнителей и фильтров, а также на работу, выполненную другим сервисом после нашего ремонта.

Мы работаем официально как юридическое лицо и предоставляем все необходимые закрывающие документы. Для физических лиц — договор, акт выполненных работ, гарантийный талон и кассовый чек. Для юридических лиц — полный пакет бухгалтерских документов (счёт, договор, акт, УПД, счёт-фактура).

Все наши мастера — штатные сотрудники, а не подрядчики. Они несут материальную ответственность за качество работ. При возникновении спорных ситуаций мы проводим служебное расследование и компенсируем ущерб в соответствии с Законом о защите прав потребителей.